Centre AMP CERES Chataigneraie - Gen-Bio Clinique de fertilité

Bien accompagnés dans les bons comme dans les mauvais moments. Le Dr Dessapt est d’une douceur que je n’avais encore jamais rencontrée chez un gynécologue. Elle prend la peine de s’adapter à ses patients pour leur apporter des réponses. Les secrétaires sont réactives et à l’écoute.

Tout d’abord je souhaite beaucoup de courage à tous les couples qui entreprennent ce type de démarches. En Auvergne le choix est assez restreint : le CHU Estaing ou La châtaigneraie. La châtaigneraie étant un établissement privée on se dit tout de suite que la qualité des soins sera irréprochable. Bon je vous laisserai tout de même juger par vous même ; concernant notre expérience elle fut assez mitigée : un très bon suivi de la part du Docteur Alexandre même si les consultations sont assez expéditives malheureusement en ce qui concerne tout le côté administratif je pense qu’un renouvellement de l’équipe serait nécessaire ; aucune sympathie, pas le moindre signe d’une âme attentive à votre situation, vos échecs et votre parcours. Ne les appeler surtout pas pour leurs dirent que votre transfert c’est solder par une prise de sang négative car vous vous ferez engueuler et on vous expliquera par A + B que ce n’est pas absolument pas leurs problème. Vraiment dommage surtout dans ce type de service où on espère un minimum d’humanité. N’en attendait rien ! Restez souder à vos conjoints c’est bien le seul soutien à véritablement avoir et conserver. Malheureusement nous n’avons pas le choix alors très souvent nous nous taisons en se disant que le principal c’est que tout cela fonctionne 🤞🏼 mais parfois lorsque l’environnement n’est pas propice on hésite longuement avant de prendre un nouveau rendez-vous.

Un secrétariat qui insulte les gens et les traite comme des animaux. Le docteur qui sous ses airs bienveillant est tout sauf bienveillant. Nous nous sommes fait jeter parce que nous avons haussé le ton après s'être fait insulté et raillé d'un côté et renvoyer sur les roses par le secrétariat de direction qui refusé d'entendre notre problème en disant c'est le ceres, on est pas concerné alors que le problème était bien de leur fait également. Bref, si vous y allez soyez très vigilant quand au méthodes douteuses et à la gestion de votre dossier médical qui pourrait se retrouver dans les mains de n'importe qui (medecin, patient ou une simple personne passant dans les coins).

Nous sommes toujours reçus avec le sourire et traités avec bienveillance. Les secrétaires sont adorables et les médecins aussi. On n'a pas l'impression d'être dans une usine comme dans certains autres centres. Je suis heureuse que nous soyons suivis là-bas !

Sans commentaires !

Une équipe au top du top avec des délais courts, et où tout est fait pour nous faciliter la vie, ce qui n'est pas rien dans un parcours FIV ! Un immense merci au Dr Alexandre grâce à qui nous avons notre petite merveille !!